いすゞ純正部品

01 / 課題

アフターマーケット部品は故障によるコストが発生するまでは「十分な品質」に見えるため、エンドユーザーとディーラーネットワークの間に認識のギャップが生じています。いすゞには、問題が発生してからではなく、発生する前に信頼を築く形で純正部品の価値を伝えるコンテンツが必要でした。

02 / トランスフォーメーション

YFは、3本の動画で構成されるコンテンツ戦略とナラティブアーキテクチャを設計しました。QCDを実際の業務映像で可視化するコンセプトフィルム、ディーラー支援モジュール、そして顧客向けの証明レイヤーです。各動画は、購入プロセスの異なる段階で教育を行い、信頼を強化するように構築されました。

03 / インパクト

いすゞは、エンドユーザーを教育し、純正部品への信頼を明確に示すことでディーラーネットワークを支援するための、一貫性のある再現可能なコンテンツフレームワークを獲得しました。この動画群はQCDを具体化し、ブランドが「十分な品質」という反論に対して、それが生じる前に説得力のある回答を提供できるようにします。