XD Lab

01 / Challenge

ベーリンガーインゲルハイムは、会議室の壁一面に、緻密で示唆に富んだ顧客ジャーニーのエコシステムを描き出していました。しかしそれは、ひとつの部屋から動かせないものでした。考えはそこにある。けれど、届いていませんでした。

02 / Transformation

YFは壁面のジャーニーをスキャンし、ベクターデータとしてすべて描き直したうえで、たどりながら見られるモーションのシステムに仕立てました。作成者自身による解説動画で元の考えをそのまま残しつつ、エコシステム全体を、立場の異なるステークホルダーの誰もが共有し、見られるものにしました。

03 / Impact

社内のチームは、顧客ジャーニー全体について、場所を問わず誰もが見られるひとつの共通の拠りどころを手にしました。アニメーションで一貫してたどれるリファレンスができたことで、認識がそろい、実際の行動につなげやすくなりました。